カイビズをご活用頂いている介護事業者の中から、導入前の課題と導入後の効果についてお話しいただくインタビュー記事。
今回は東京都三鷹市で訪問介護事業を経営する『訪問介護ほがらか182』代表の小林様にお話をお伺いしました。
長年、介護施設でキャリアを積んでこられた小林様。「利用者様とヘルパー、双方にとってより良い環境を」と訪問介護事業所を立ち上げられました。
訪問介護事業所運営に込めた思いや、カイビズ採用代行・加算コンサルを導入した背景と成果について伺いました。
- 利用開始から6か月で採用人数の8割が定着・稼働
- 採用活動にかかる負担の軽減
- 訪問介護
処遇改善加算Ⅱ - 居宅介護
処遇改善加算Ⅱ - 重度訪問介護
処遇改善加算Ⅱ
＜このサービスの詳細はこちらから＞
カイビズリクルーティング-採用代行サービス
カイビズアシスト-加算取得コンサルティング
＜事業開始のきっかけ＞
一人ひとりに寄り添うケアと、安心して働ける環境を目指して
– 訪問介護事業を始めたきっかけを教えてください
小林さん：
これまでは施設で介護職員として働いてきました。しかし、大規模な施設で働く中で「もっと利用者様一人ひとりに深く寄り添い、自分のペースで自由に介護サービスを提供できる環境を創りたい」と考えるようになりました。
そこで、2023年にこの「訪問介護ほがらか182」を立ち上げ、現在では訪問介護・居宅介護・重度訪問介護のサービスを提供しています。
いただいた依頼にはできる限り応えたい。それが、利用者様やケアマネジャーさんとの信頼関係を築く上で最も大切だと考えています。
困難な案件であっても、ほかの案件との時間のかぶりがなければなるべく引き受けるようにしています。
一方で、事業所の安定的な運営とうちで働くヘルパーさんの負担を考慮し、『やれることとやれないことの線引き』を明確にすることも常に心がけています。
代表の小林様
＜導入前の課題＞
加算・採用・経営…「何をどうしたらいいかわからない」が乱立
– 導入前の課題を教えてください
小林さん：
事業所を立ち上げた当初は、正直なところ『何をどうしたらいいかわからない』状態でした。
案件の獲得方法から採用活動、ケアマネジャーさんとの関係構築などどう進めたらいいのかイメージできませんでしたね。
特に採用については他社サービスとも契約しているのですが、採用には強くても、介護事業に特化しているわけではなかったんです。介護業界の特殊性を理解した上で、採用をサポートしてくれるサービスがあればと強く思っていました。
＜カイビズ導入のきっかけ＞
専門性の高いチームによる、質の高いフォロー
そのような状況下で、カイビズからの電話がきっかけでサービスを知った小林様。
– カイビズ導入のきっかけを教えてください
小林さん：
外部から専門的に管理してもらえるという安心感が、カイビズ導入の決め手となりました。
特にカイビズは、採用だけでなく加算や補助金支援など、事業所運営に関わるあらゆることを全体的に相談できる点が魅力的でした。
介護事業に詳しくない採用特化サービスも検討しましたが、カイビズは採用にも介護にも強く、まさに私の求めていたサービスでした。他の採用サービスとのやり取りも代行して採用フォローをしてくれる点も、非常に助かっています。
また、カイビズのサービスは、費用対効果の面でも私たちのニーズに合致していました。
他の求人媒体では、高額な掲載費用がかかり、内定や入社に至らなくても費用が発生してしまうケースが多いと聞きます。もちろん、人材確保は事業運営において必須ですが、費用はなるべく抑えたいのが本音です。
その点、カイビズでは専門性のある方が担当につき、行動量と質を担保しながら運用してくれるため、安心してお任せできると感じました。
採用代行サービスでは、日々のスカウト実施や求人原稿・スカウト文面のブラッシュアップといった行動量、そしてコンバージョン率などから問題点を洗い出して改善していく質の高い運用を、介護業界の採用に精通した専門家が対応してくれる点が大きな魅力でした。
これらの手厚いサポートを、想定していたよりもはるかに効率的なコストで実現できたため、使ってよかったと感じています。
＜ご利用後の効果＞
利用開始から半年で8名の採用・定着に成功
訪問介護ほがらか182は、カイビズの採用代行サービスをご利用後半年で、目標としていた採用人数のうち8割の職員の採用・定着に成功。
– カイビズご利用後の効果を教えてください
小林さん：
入社した方は安定的に稼働しており、カイビズのサポート内容に満足しています。
現在は採用活動のほとんどがカイビズの対応で、自分は面接日の共有を受けて対応だけしていて、今までより楽になりました。
処遇改善加算Ⅱを取得し、収益UP
また、訪問介ほがらか182は採用代行だけでなく、加算取得コンサルティングサービスも契約。
サービス開始から約3か月で処遇改善加算Ⅱを取得した。
– 処遇改善加算を取得されてからの変化は何かありますか？
小林さん：
そもそも加算について何も取り組めていないことからスタートしたので、カイビズに入ってもらったことで処遇改善加算を取得しようと考えるようになりました。
職員からも度々「時給は上げたほうがいい」と言われていたのですが、何から始めたらいいかわからず取り組めていませんでした。
処遇改善加算を取得したことで、事務所の売上が上がり、それに応じて職員の時給を上げることができました。
今まで会社の売り上げから持ち出して給与を捻出していたので、加算が入るようになりその分が減ったのはうれしいですね。
職員からは急に時給が上がったことで心配されましたが…(笑)
今は昨年度の処遇改善加算の実績報告書の作成をカイビズの担当の方と進めています。
カイビズは介護・事業所運営について網羅的に相談できる存在
– 最後に、今後カイビズに期待することを教えてください
小林さん：
今のサービス内容に満足しているため、カイビズさんへの要望は特にありません。
介護事業所を運営されている会社ということで、事業所運営に関することに何かと相談にのってもらえて安心しています。
ただ、もし可能であれば、事務員の派遣サービスがあれば非常に助かりますね。
加算の対応や外部とのやり取りを代行してくれるような事務員さんがいてくれたら、私が利用者様やケアマネジャーとのやり取りに集中でき、より滞りなく事業所が回るようになると思います。
今後も継続支援をお願いいたします。
– 本日はありがとうございました
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